Envío

Actualmente solo realizamos envíos dentro de España, aunque estamos trabajando para ampliar nuestros envíos a más países próximamente.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra. Tanto si pide un solo artículo como varios, no tendrá que pagar gastos de envío.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico
de confirmación con un número de seguimiento. Podrá seguir su pedido haciendo
clic en el botón incluido en el correo de confirmación de envío o introduciendo
su número de seguimiento en la siguiente página: NOG INVULLEN

El tiempo de preparación de los pedidos es de 1 a 2 días laborables.
Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables.
Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible y pueda
disfrutar cuanto antes de sus nuevos artículos de moda.

Devoluciones

Puede devolver sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para asegurar un proceso de devolución sencillo, le recomendamos consultar nuestra política de devoluciones, disponible en el pie de página de nuestra web.

Si desea solicitar una devolución, solo tiene que enviarnos un correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y guiarle durante todo el proceso.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, indicando su número de pedido y adjuntando fotografías del artículo dañado o defectuoso. Por supuesto, le ofreceremos una solución adecuada lo antes posible.

Si desea cambiar un artículo, deberá devolverlo siguiendo nuestro procedimiento de devolución y realizar un nuevo pedido del artículo deseado. Para iniciar este proceso, puede escribirnos a support@aureliadesol.com.

Otras preguntas

Si desea cancelar o modificar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Solo podremos realizar cambios si el pedido todavía no ha entrado en proceso de preparación.

Puede introducir su código de descuento en el campo correspondiente durante el proceso de pago. El descuento se aplicará automáticamente al importe total de su pedido.

Aceptamos varios métodos de pago, entre ellos Apple Pay, Google Pay, PayPal y tarjeta de crédito. Podrá ver todas las opciones disponibles durante el proceso de pago.

Puede consultar nuestra guía de tallas en la página de cada producto para encontrar la talla que mejor se adapte a usted. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de asesorarle.

Sí, ofrecemos tarjetas regalo. Para más información, puede enviarnos un correo electrónico a support@aureliadesol.com.

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